Términos de uso

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio golobby.ai y del servicio GoLobby, operados por Lobby Hospitality Solutions LLC ("GoLobby"). Al usar el sitio o el servicio, aceptás estos términos. Los hoteles que contratan el servicio pueden tener además un acuerdo específico, que prevalece sobre estos términos en lo que regule.

1. El servicio

GoLobby es un asistente con inteligencia artificial que responde consultas de huéspedes y registra solicitudes de reserva en nombre de hoteles, a través del chat web y de WhatsApp, usando la información que cada hotel carga y aprueba. El servicio está en desarrollo y se ofrecerá primero en modalidad de piloto; sus funciones pueden cambiar.

2. Reservas

• GoLobby no es una agencia de viajes ni el prestador del alojamiento. El contrato de alojamiento es entre el huésped y el hotel.
• Una solicitud de reserva registrada por el asistente no es una reserva confirmada. Una reserva queda confirmada solo cuando el hotel (o su sistema de gestión, si está conectado) la aprueba y el huésped acepta expresamente el precio total y las condiciones finales. La confirmación se comunica de forma expresa.
• Las tarifas que informa el asistente sin conexión con el sistema del hotel son de referencia y están sujetas a disponibilidad y confirmación.

3. Responsabilidad de los hoteles

Cada hotel es responsable de la exactitud de la información que carga y aprueba, de responder las solicitudes de sus huéspedes y de cumplir las leyes aplicables a su actividad, incluida la protección de datos de sus huéspedes.

4. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para fines ilegales, para enviar mensajes no solicitados, para intentar acceder a datos de otros usuarios o para interferir con su funcionamiento.

5. Inteligencia artificial

Las respuestas se generan con inteligencia artificial a partir de la información aprobada por el hotel. Aunque aplicamos controles para que el asistente no invente información, pueden ocurrir errores. Ante cualquier duda importante, el huésped debe confirmar directamente con el hotel.

6. Propiedad intelectual

El sitio, la marca GoLobby y el software son propiedad de Lobby Hospitality Solutions LLC. El contenido que carga cada hotel sigue siendo del hotel.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece "tal cual" y GoLobby no responde por daños indirectos ni por decisiones tomadas en base a respuestas del asistente sin confirmación del hotel.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

9. Cambios

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Lobby Hospitality Solutions LLC · info@golobby.ai